Customer management. Il manuale del nuovo manager

Riferimento: 9788845309489

Editore: Rizzoli
Autore: Gonella Franco
Collana: ETAS Marketing e vendite
In commercio dal: 05 Novembre 2001
Pagine: 160 p., Libro
EAN: 9788845309489
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Descrizione

Negli ultimi anni sono emersi nuovi modelli e nuovi strumenti di marketing: il libro si propone di sistematizzare questo nuovo approccio in una forma semplice e integrata. Sono trattati e chiariti molti trend manageriali oggi in voga: Relationship marketing, Customer Loyalty, Category Management, Digital Economy.